隠れたコストに対するクレーム

[店名・場所(またはWebサイト名)]にて契約(注文)を行いましたが、決済確定後の段階で、事前の説明になかった手数料や送料が加算されていることに気づきました。最終的な支払額を不透明にしたまま手続きを進める手法に、強い憤りを感じております。責任ある情報提供の改善をお願いいたします。