[店名・場所（またはWebサイト名）]を利用した際、サービス利用中に発生した過失（事故）について、こちらが指摘するまで貴社からの報告が一切ありませんでした。不都合な事実を隠匿しようとする組織体質に、重大な不信感を抱かざるを得ません。改善をお願いいたします。