[店名・場所]（またはWebサイト名）にて前回のトラブルの経緯を確認しましたが、こちらが以前お伝えした内容が全く記録・共有されていませんでした。勇気を持って伝えた意見が軽視されているようで、非常に悲しく、不愉快な思いです。一度受けた意見を大切に扱う対応の改善をお願いいたします。