[店名・場所（またはWebサイト名）]へ連絡した際、『後ほど折り返す』との約束をいただきましたが、指定の時間を過ぎても、あるいは数日待っても連絡がありませんでした。こちらのスケジュールにも支障が出ており、約束を軽視する姿勢に非常に落胆しております。折り返し連絡に関する時間管理と進捗共有の改善をお願いいたします。