[店名・場所（またはWebサイト名）]を利用した際、以前にも指摘したのと全く同じ不手際（ミス）が繰り返されました。一度の失敗は避けられなくとも、同様の事態が再発している事実は、貴社の改善意識が欠如している証であると感じ、心底がっかりしております。品質向上に向けた取り組みの改善をお願いいたします。