[店名・場所（またはWebサイト名）]を利用した際、会計を行いましたが、事前に提示していた保険証の変更内容がシステムに反映されておらず、過剰請求が生じました。その後の返金手続き等で多大な時間を費やすことになり、事務処理の不正確さに強い憤りを感じております。誠実な対応をお願いいたします。