[店名・場所]を利用した際、接客フロアにおいて、スタッフの方が業務中に私物のスマートフォンを操作している姿が見受けられました。客の存在を無視して私用にふける不適切な振る舞いは、施設全体の信頼を損なうものと感じております。接客品質の改善をお願いいたします。